Política de Transparência
1. Objetivo
Esta Política de Transparência tem como objetivo reforçar o compromisso com a ética, a clareza na comunicação e o acesso às informações relevantes sobre nossas atividades, práticas e processos. Buscamos construir uma relação de confiança com nossos usuários, clientes, parceiros e demais partes interessadas, garantindo que todas as interações ocorram com integridade e responsabilidade.
2. Princípios da Transparência
Nos baseamos nos seguintes princípios para garantir a transparência em nossas atividades:
- Acesso à Informação: Informações relevantes sobre nossos produtos, serviços, políticas internas e dados corporativos (quando aplicável) estarão disponíveis de forma clara, atualizada e acessível.
- Clareza e Objetividade: Todas as comunicações devem ser feitas em linguagem simples, evitando termos técnicos desnecessários, para facilitar a compreensão por qualquer pessoa.
- Prestação de Contas: Estamos abertos a prestar contas sobre nossas ações, decisões e desempenho quando requisitado por partes interessadas, conforme permitido pela legislação aplicável.
- Ética e Integridade: Atuamos com honestidade, responsabilidade e respeito aos direitos dos usuários e stakeholders, observando princípios éticos em todas as áreas da organização.
- Participação e Diálogo: Incentivamos o feedback e a participação de nossos usuários/clientes, reconhecendo seu papel fundamental na melhoria contínua dos nossos serviços e processos.
3. Transparência na Gestão de Dados
Tratamos os dados pessoais e informações sensíveis com o máximo de responsabilidade e em conformidade com as legislações de proteção de dados aplicáveis, como a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) [ou GDPR, dependendo da localização]. Informações sobre coleta, uso e armazenamento de dados estão detalhadas em nossa Política de Privacidade.
4. Comunicação com o Público
Comprometemo-nos a manter canais de comunicação abertos, acessíveis e eficazes para esclarecer dúvidas, ouvir sugestões, registrar reclamações ou enviar solicitações relacionadas aos nossos serviços e políticas.
5. Atualizações e Revisões
Esta Política de Transparência poderá ser atualizada periodicamente, sempre que houver mudanças significativas em nossas práticas ou exigências legais. As versões atualizadas estarão sempre disponíveis em nosso site, com a data da última modificação indicada abaixo.